プライバシーポリシー

1.1 収集する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• 会社名、部署、役職などの職業情報
• サービス利用履歴、アクセスログなどの利用情報
• お問い合わせやサポート依頼の内容
• アンケートやフィードバックの回答内容

1.2 利用目的

• サービスの提供、維持、改善
• お問い合わせやサポート依頼への対応
• 新サービスや更新情報のご案内
• セミナーやイベントのご案内
• マーケティング分析や統計データの作成
• 法令に基づく義務の履行

1.3 法的根拠

当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

• 契約の履行または契約前の手続きのため
• 当社の正当な利益のため（ただし、お客様の権利や自由を侵害しない範囲）
• 法的義務を遵守するため
• お客様の同意に基づく場合

2.1 セキュリティ対策

当社は、個人情報の紛失、盗難、漏洩、改ざんなどを防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• データの暗号化
• アクセス制限と認証システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への教育と研修
• 物理的セキュリティ対策

2.2 保管期間

個人情報は、収集・利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。具体的な保管期間は以下の通りです：

• 契約関連情報：契約終了後5年間
• 問い合わせ記録：対応完了後2年間
• マーケティング目的の情報：同意の撤回または最終接触から3年間
• 法令により保存が義務付けられている情報：法定保存期間

保管期間終了後は、安全かつ確実な方法で個人情報を削除または匿名化します。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、業務の遂行に必要な範囲内で個人情報を提供する場合（この場合、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結します）

4.1 Cookie の使用目的

当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用しています：

• ウェブサイトの機能提供と維持
• ユーザー体験の向上
• 利用状況の分析と統計
• 広告のパーソナライズ
• セキュリティ確保

4.2 Cookie の種類と保存期間

4.3 Cookie の管理方法

ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを制限したり、Cookieを削除したりすることができます。主要ブラウザでのCookie管理方法は以下の通りです：

• Google Chrome: 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie と他のサイトデータ
• Mozilla Firefox: 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie と サイトデータ
• Safari: 環境設定 > プライバシー > Cookie とウェブサイトのデータ
• Microsoft Edge: 設定 > Cookie と サイトのアクセス許可

ただし、必須Cookieを無効にすると、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利
• 削除権：一定の条件下で個人情報の削除を請求する権利
• 処理制限権：一定の条件下で個人情報の処理を制限するよう請求する権利
• データポータビリティの権利：お客様が提供した個人情報を構造化された形式で受け取る権利
• 異議申立権：当社による個人情報の処理に異議を申し立てる権利
• 同意撤回権：いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理の合法性には影響しません）

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」セクションに記載の連絡先までご連絡ください。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報に関する権利行使のご請求は、以下の連絡先までお願いいたします：

お問い合わせ内容を確認のうえ、原則として2週間以内に回答いたします。

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、変更内容と適用開始日を当社ウェブサイトに掲載してお知らせします。重要な変更がある場合は、メールなど適切な方法でお客様に通知します。